Continue optimalisering van aanbod en service

Europees marktleider in kantenbanden, meubelbeslag, inbouwartikelen en werkplaatsbenodigdheden Ostermann rust niet op zijn lauweren. Naast een continue uitbreiding van het assortiment, investeert deze vakhandel voor keuken-, meubel- en interieurbouw ook in services die de klant toegevoegde waarde bieden. Het resultaat is een trouw en tevreden klantenbestand dat met rasse schreden aangroeit.

Top in kantenbanden

Ostermann wordt vooral geassocieerd met kwaliteitsvolle kantenbanden. Die reputatie wist de vakhandel op te bouwen dankzij een snelle respons op nieuwe trends en een enorm assortiment op voorraad. “Vandaag leveren we kanten die bij het plaatmateriaal van meer dan zeventig aanbieders passen”, vertelt directeur Alain van der Kuylen.
"Die zijn leverbaar in ABS, melamine, acryl, aluminium en massief hout. Onze grootste troef is dat we de vinger aan de pols houden. Hierbij volgen we de nieuwste collecties van de Belgische plaatleveranciers. Dit jaar waren de digitale voorjaarsbeurzen een belangrijke bron van inspiratie. We konden concluderen dat de nadruk bij houtreproducties nog steeds op het natuurlijke karakter en de realistische structuur ligt. Harmonieuze houtdecoren worden vaak gecombineerd met markante steen- of fantasiedecoren die op kleur zijn afgestemd. Uiteraard horen daar trendy meubels bij. Daarom hebben we ons gamma uitgebreid met ABS-kanten die bij ruim 800 decoroppervlakken passen. Hierbij denken we onder meer aan hout- en steenreproducties, maar ook aan fantasiedecoren in mat tot hoogglans.”

Nadruk op service

Bij Ostermann staat de klant centraal. Een mooi voorbeeld hiervan is dat deze aanbieder als enige in Europa kantenbanden levert vanaf één meter, in elke gewenste breedte tot 100 mm. “Alles wat we in voorraad hebben en voor 16 u. wordt besteld, is de volgende dag bij de klant”, vervolgt Alain van der Kuylen.
“Bestellingen worden eenvoudig via onze webshop geplaatst. Toch blijven we ook nog altijd inzetten op een telefonische service. We willen ons immers profileren als een echte partner, waar de klant terecht kan op de manier die hij/zij wenst. Onze uitstekend opgeleide verkoopmedewerkers helpen bovendien graag met het selecteren van de juiste producten. En hierbij spreken we niet enkel over de kantenbanden, aangezien ons aanbod intussen veel meer omvat.”

Kant-en-klaar geleverd

Meubelbeslag en -verlichting, inbouwartikelen, decoratieve wandbekleding, lijmen en reinigingsmiddelen: Ostermann heeft het allemaal op voorraad. “De laatste jaren focussen we ons onder meer op het kant-en-klaar confectioneren van producten”, verduidelijkt Alain van der Kuylen.
“Zo kunnen keuken-, meubel- en interieurbouwers bij ons terecht voor stekkerklare ledverlichting en op maat gesneden Furniture Linoleum. Tevens kunnen ze de ladesystemen ArciTech, Avantech You (Hettich), Nova Pro Scala (Grass) en Vionara (Grass), alsook gewone houten lades montageklaar bestellen. Het volstaat om de technische specificaties in onze online configurator in te geven: op enkele minuten is de klus geklaard. Ook geconfectioneerde meubelfronten zijn mogelijk, met oppervlakken in fineer, aluminium, gelakt, HPL, spiegel en Furniture Linoleum. Onlangs breidden we dit aanbod nog verder uit met hoogwaardige, supermatte oppervlakken.

"Al die nieuwigheden kan u ontdekken op Prowood
in hal 1 op stand 1112"

OSTERMANN BELUX
IZ BEGIJNENMEERS 44
1770 LIEDEKERKE
053/68.17.51
verkoop.be@ostermann.eu
www.ostermann.eu